Το Πιστοποιητικό Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας (QMS) είναι μια αναγνώριση που απονέμεται σε οργανισμούς που έχουν εφαρμόσει και διατηρούν ένα αποτελεσματικό σύστημα διαχείρισης ποιότητας που βασίζεται σε διεθνή πρότυπα όπως το ISO 9001. Το πιστοποιητικό καταδεικνύει τη δέσμευση ενός οργανισμού να παρέχει με συνέπεια προϊόντα ή υπηρεσίες που πληρούν τις απαιτήσεις των πελατών και συμμορφώνονται με τους ισχύοντες κανονισμούς.
Το πιστοποιητικό QMS υποδηλώνει ότι ένας οργανισμός έχει καθιερώσει μια συστηματική προσέγγιση στη διαχείριση ποιότητας, εστιάζοντας στις διαδικασίες, στην ικανοποίηση των πελατών και στη συνεχή βελτίωση. Απαιτεί από τον οργανισμό να ορίζει και να τεκμηριώνει τους ποιοτικούς του στόχους, να καθιερώνει σαφείς διαδικασίες και διαδικασίες και να παρακολουθεί και να αξιολογεί τακτικά την απόδοση σε σχέση με αυτούς τους στόχους.
